مقاله بررسی شکاف کیفیت درخدمات اینترنتی مطالعه موردی: سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان با word دارای 2 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد مقاله بررسی شکاف کیفیت درخدمات اینترنتی مطالعه موردی: سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان با word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
این پروژه توسط مرکز مرکز پروژه های دانشجویی آماده و تنظیم شده است
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی مقاله بررسی شکاف کیفیت درخدمات اینترنتی مطالعه موردی: سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن مقاله بررسی شکاف کیفیت درخدمات اینترنتی مطالعه موردی: سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان با word :
سال انتشار: 1393
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت چالشها و راهکارها
تعداد صفحات: 2
نویسنده(ها):
گلریز گودرزی – کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشکده مدیریت ودانشگاه پیام نورواحدساوه
سیدجواد شریف شیخ الاسلامی – نویسنده مسئول کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی دانشکده مدیریت و دانشگاه پیام نورواحدساوه
مجید راحمی – کارشناسی ارشد پدافندغیرعامل دانشگاه فارابی
محسن محلوجیان – کارشناسی ارشد مهندس یمکانیک دانشکده مکانیک و هوافضا ودانشگاه آزادواحدعلوم تحقیقات
چکیده:
اندازه گیری کیفیت خدمات در سازمان فرهنگی تفریحی اهمیت ویژه ای دارد، زیرا داشتن مرکز فرهنگی تفریحی با کیفیت بالا می تواند فرایند توسعه پایدار را در کشورها تسهیل نماید . مطالعه حاضر، با هدف بررسی و سنجش کیفیت خدمات فرهنگی تفریحی زیر پوشش سازمان شهرداری اصفهان درسال 93 انجام گردید. در این مقاله پس از بررسی ادبیات بعنوان مدل برگزیده پژوهش «ایکوال » مربوط به سنجش کیفیت خدمات الکترونیک، مدل تشریح شده و سپس با استفاده از این مدل کیفیت خدمات الکترونیک سازمان فرهنگی تفریحی شهرداری اصفهان ارزیابی شده است. نتایج تحقیق حاکی از بالا بودن رضایت کاربران در بسیاری از شاخص ها رضایت کاربران، « تعامل خدمات » است و در چندین شاخص نیز، هم انند برخی شاخص های بعد در سطح پایینی ارزیابی شده است
- ۹۵/۰۸/۰۳